Shopify'da Terk Edilen Sepetleri Nasıl Düzeltebilirsiniz?
Shopify'de terk edilen sepetleri düzeltmek için kullanabileceğiniz üç farklı yöntemi birlikte keşfedelim.
1)Shopify'da Müşterilere Ödeme Hatırlatma E-postası Gönderme
Shopify, müşterilerin bıraktıkları ürünleri hatırlatmak için manuel olarak bir sepet hatırlatma e-postası göndermenize olanak tanır.
Adım adım bunu nasıl yapacağımıza bakalım.
Adım 1: Shopify Yönetici panelinizde 'Siparişler' bölümüne gidin. Listeden 'Ödemeyi Terk Edenler' sekmesini tıklayın.
Adım 2: 'Ödemeyi Terk Edenler' bölümünde çeşitli terk edilmiş ödemeleri göreceksiniz. Bu bölümden kurtarmak istediğiniz sepet numarasını seçin.
Adım 3: 'Müşteri' bölümünden, müşterinin detaylarına ulaşabilirsiniz. Sağlanan bilgiler arasında e-posta adresini bulup üzerine tıklayın.
Adım 4: Artık özel bir mesaj ekleme seçeneğiniz var. İsterseniz, bildirimler bölümünde sağlanan şablonu değiştirebilirsiniz.
Adım 5: İlk önce "Bildirimler"e gidin ve Ayarlar kısmından "Müşteri Bildirimleri"ne tıklayın. Ardından, e-posta şablonlarınızı ayarlamak için "E-posta şablonlarını özelleştir" butonuna tıklayın.
Adım 6: Özelleştirmek istediğiniz e-posta şablonunu bulun. Özelleştirme sayfasında, marka logonuzu ekleyip, düğmelerin görünümünü markanıza uygun şekilde ayarlayabilirsiniz.
💡E-postanın içeriğinin önemini unutmayın. İlgi çekici bir konu satırı, müşterilerin unuttuğu ürünlerin dostane bir hatırlatıcısı, satın alma işlemini tamamlamaları için bir bağlantı ve belki de küçük bir indirim ekleyin.
Özelleştirmeyi bitirdikten sonra, devam etmeden önce "Kaydet" butonuna tıklayıp, özelleştirme seçeneklerinin altındaki e-postanın önizlemesini kontrol edin.
Adım 7: E-posta şablonundan ve önizlemesinden memnun kaldığınızda, son halini gözden geçirmek için önceki ekrana geri dönebilirsiniz.
E-postanızı gözden geçirdikten sonra, ödeme hatırlatma e-postasını müşteriye göndermek için "E-posta Gönder" butonuna tıklamanız yeterlidir.
2)Shopify'da Terkedilmiş Sepet Otomatik E-posta Ayarları
Bu süreci daha da optimize etmek için Shopify'da otomatik terk edilen ödeme kurtarma e-postaları ayarlayabilirsiniz.
Shopify, bu e-postaları oluşturma ve otomatikleştirme seçeneği sunar, böylece manuel e-posta gönderme zahmeti olmadan kayıp satışları geri kazanma fırsatını elde edersiniz.
İşte hızlı bir şekilde kurmanın yolu:
Adım 1: Shopify yönetici panelinize gidin, 'Pazarlama' bölümüne geçin ve 'Otomasyonlar'a tıklayın.
Adım 2: Otomasyonlar bölümünden "Otomasyon oluştur" butonuna tıklayarak kurulum sürecini başlatın.
Adım 3: İhtiyaçlarınıza uygun çeşitli şablonlar arasından"Terkedilmiş Ödeme" şablonunu seçin.
Shopify, farklı amaçlar için çeşitli şablonlar sunar. Bu kılavuz için Terkedilmiş ödeme şablonuna odaklanacağız.
Adım 4: İstediğiniz şablonu seçtikten sonra, seçtiğiniz şablon iş akışını gösterecek bir model görüntülenecek.
Adım 5: Otomasyonu etkinleştirmek için "Shopify E-posta Uygulaması"nı yüklemeniz gerekecek.
Adım 6: E-posta içeriğini özelleştirmek veya otomasyon iş akışını iş ihtiyaçlarınıza daha uygun hale getirmek için "Düzenle" butonuna tıklayın.
💡İpucu: Etkili e-postalar genellikle kişisel bir dokunuş ve aciliyet hissi içerir. Bu yüzden e-postanızı buna göre özelleştirin!
Gerekli ayarlamaları yaptıktan ve kurulumdan memnun olduktan sonra, "Otomasyonu aç" veya "İş akışını aç" butonuna tıklayarak otomasyonu etkinleştirin.
Adım 7: Otomasyonunuzu gösteren bir özet sayfası göreceksiniz. Kurulum sürecini tamamlamak için "Devam" butonuna tıklayın.
3)Otomatik E-postalar İçin Terk Edilen Ödeme Shopify Uygulamaları Kullanımı
Terk edilen ödemeleri geri kazanmanın bir diğer çözümü terk edilen ödeme Shopify uygulamaları kullanmak!
Bu kılavuzda, Popupsmart kullanarak terk edilen ödemeler için otomatik bir e-posta kampanyası nasıl oluşturabileceğinizi açıklayacağız.
Popupsmart'ın Shopify tabanlı tetikleyicisi "Ödemeyi Terk Etme" yi kullanarak, ödeme sürecinde siteyi terk eden kişileri geri kazanabilirsiniz.
İşte Popupsmart ile terk edilen ödeme e-postalarını otomatik olarak göndermek için adım adım rehberiniz:
Adım 1: Öncelikle Popupsmart'ın Shopify Uygulamasını Shopify yönetim panelinize yükleyin.
Hesabınıza giriş yapın veya yeni bir hesap oluşturun ve Popupsmart uygulamasını Shopify mağazanıza yüklemeyi tamamlayın.
Adım 2: Önce "E-posta Otomasyonu"na gidin ve "E-posta otomasyonu oluştur" düğmesine tıklayın.
Adım 3: Shopify tabanlı tetikleyicilerden "Ödemeyi terk etme"yi seçin ve "Oluştur" butonuna tıklayın.
E-posta otomasyonunuza bir ad verin, sitenizi seçin ve devam edin.
Adım 4: Gecikme sürenizi "Gecikmeyi Düzenle" bölümünden ayarlayabilirsiniz.
🚨 Önemli: Ödeme terk etme için gecikme süresini 45 dakikadan daha kısa yapamayacağınızı unutmayın.
Adım 5: Gecikme sürenizi ayarladıktan sonra, "E-postayı Düzenle" düğmesine tıklayarak e-postanızı düzenleyebilirsiniz.
"Genel" bölümünden, terk edilen sepet e-postanızın konu satırını, gönderici adını ve yanıt e-posta adresini ayarlayabilirsiniz.
Ayrıca, e-posta otomasyonunuzun nasıl göründüğünü görmek için test e-postaları gönderebilirsiniz.
Adım 6: E-posta şablonunuzu "İçerik" kısmına giderek veya"İçeriği Düzenle" butonuna tıklayarak özelleştirebilirsiniz.
E-posta şablonunu "E-posta Şablonunu Değiştir" bölümünden değiştirebilir ve "Genel Stil" kısmından fontu, e-posta arka planını ve gövde arka planını değiştirerek genel stilini ayarlayabilirsiniz.
Başlık, resim başlığı ve metin bölümlerini her bir öğeye tıklayarak özelleştirebilirsiniz.
Ayrıca, kupon kodu butonunu daha etkileyici ve çekici hale getirebilirsiniz.
Sosyal medya bağlantılarınızı "Sosyal" bölümünden ekleyebilir ve koleksiyonlarınızı "Ürün Kartları" bölümünden dahil edebilirsiniz.
Son olarak, ihtiyacınıza uygun hale getirmek için altbilgi bölümünü ayarlayabilirsiniz.
Adım 7: Terk edilen ödeme e-posta otomasyonunuzu özelleştirmeyi tamamladıktan sonra, "E-posta Otomasyonunu Etkinleştir" butonuna tıklayın.
Sonrasında, "Başarıyla Etkinleştirildi." yazan bir modal göreceksiniz. E-posta otomasyonunu devre dışı bırakmak isterseniz "E-posta Otomasyonunu Devre Dışı Bırak" butonuna tıklayabilirsiniz.
Adım 8: E-posta otomasyon detaylarını "E-posta Otomasyonu" sayfasında görebilirsiniz.
Bu bölümdeki detaylar, bir otomasyon kampanyasının gönderilme, teslim edilme, tıklama ve açılma sayıları içerir. Ayrıca otomasyon kampanyanızı açıp kapatabilirsiniz.
Ayrıca, "Analizler" sayfasına giderek e-posta otomasyon kampanyalarınızın ve performanslarının detaylı bir görünümünü alabilirsiniz.
İşte bu kadar! Artık Shopify'da terk edilen sepet ile ilgili e-posta göndermek için kendi e-posta otomasyon kampanyanızı oluşturabilirsiniz!
Yüksek dönüşüm sağlayan terk edilmiş alışveriş sepeti e-postası oluşturmak için 6 ipucu.
İkna Edici Konu Satırı
Konu satırınız e-postanızın açılıp açılmayacağını veya görmezden gelineceğini belirler. Bunu ilgi çekici hale getirmek için:
- Kısa ve etkileyici tutun (40 karakter veya daha az).
- "Unuttuğunuz eşyalarınız için bir sürprizimiz var." gibi ifadelerle merak yaratın.
- Müşterinin adını veya terk ettiği bir ürünü ekleyerek kişiselleştirin.
- "Alışveriş sepetinizin süresi dolmak üzere!" gibi aciliyet ifadesini nazikçe kullanın.
- A/B testleri farklı yaklaşımlarla gerçekleştirilir: emojiler, sorular veya ifadeler deneyin.
- "Ücretsiz" veya "İndirim" gibi spam tetikleyicilerinden kaçının.
Aciliyet duygusu yaratın
Aciliyet güçlü bir motivasyon kaynağı olabilir, ancak gerçekçi hissettirmelidir:
- "Önümüzdeki 4 saat içinde satın alma işleminizi tamamlayın ve %15 indirim kazanın" gibi sınırlı süreli teklifleri kullanın.
- Düşük stok uyarıları gönderin: "Stokta sadece 2 adet kaldı - kaçırmayın!"
- Aciliyeti vurgulamak için geri sayım sayaçları ekleyin veya gerçek zamanlı stok seviyelerini gösterin.
- Dürüst olun; bir teklifin süresinin dolduğunu söylüyorsanız, süresinin dolmasına izin verin.
Mobil uyumlu bir tasarım oluşturun
E-postaların %50'sinden fazlası mobil cihazlardan açıldığından, tasarımınızın mobil uyumlu olması gerekir:
- Ekran boyutuna uyum sağlayan tek sütunlu bir düzen kullanın.
- Metnin okunabilir olduğundan emin olmak için gövdede en az 14 piksel, başlıklarda ise en az 22 piksel kullanın.
- Butonları yeterli aralıkla 44×44 piksel hale getirin.
- Düzgün görüntülenmesi için e-posta genişliğini 600 pikselin altında tutun.
- Yükleme sürelerini en aza indirmek için görüntüleri sıkıştırın ve web'e uyumlu yazı tipleri kullanın.
- Göndermeden önce birden fazla cihazda test edin.
Bir dizi e-postayla takip edin
Stratejik bir e-posta dizisi kurtarma oranınızı önemli ölçüde artırabilir:
- E-posta 1 (terk edildikten 1-3 saat sonra): Görseller ve net bir harekete geçirici mesaj (CTA) içeren, alışveriş sepetleri hakkında dostça bir hatırlatma.
- E-posta 2 (24 saat sonra): Yaygın itirazlara (örneğin, kargo masrafları) yanıt verin, ürünün faydalarını sergileyin ve yorumlar gibi sosyal kanıtlar ekleyin.
- E-posta 3 (2-3 gün sonra): Ücretsiz kargo veya indirim gibi bir teşvik sunun ve sınırlı süreli bir teklifle aciliyet yaratın.
- E-posta 4 (5-7 gün sonra): Neden satın almadıklarına dair geri bildirim isteyin, alternatif önerilerde bulunun veya yardım teklif edin.
Ürününüzün değerlendirme süresine göre zamanlamayı ve içeriği ayarlayın. Kişiselleştirilmiş temas noktaları için alışveriş sepeti değerine veya müşteri geçmişine göre segmentlere ayırın.
Net ve ikna edici CTA
CTA'nız müşteriyi ilgi alanından eyleme yönlendirmeli:
- Eylem odaklı, belirli bir dil kullanın: "Siparişinizi tamamlayın" veya "Sepetinizi geri yükleyin."
- CTA butonunuzun kontrast bir renkle öne çıkmasını sağlayın.
- Mobil kullanıcıların kolayca dokunabileceği kadar büyük yapın (44×44 piksel).
- CTA'yı sayfanın üst kısmına yerleştirin ve uzun e-postalarda tekrarlayın.
- "Şimdi %10 indiriminizi talep edin" veya "Ürünlerinizi güvenceye alın" gibi değer temelli bir dil kullanın.
- Farklı renkler ve şekiller deneyin ve en iyi sonucu veren şeyi bulmak için kopyalayın.
Kararsız alıcılar için "Sonraya kaydet" veya "Bizimle sohbet edin" gibi ikincil bir harekete geçirici mesaj ekleyin.
Kişiselleştirme
Kişiselleştirme, dikkatli bir şekilde yapıldığında dönüşüm oranlarını artırabilir:
- Terk edilmiş ürünlerin görselleri ve fiyatları dahil olmak üzere, sepetteki tam içerikleri ekleyin.
- Müşteri segmentine göre mesajlaşmayı uyarlayın: İlk kez gelen ziyaretçiler markanız hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyarken, sadık müşterileriniz özel teklifler alabilir.
- Göz atma veya satın alma geçmişini kullanın: "Ayrıca [Ürün] ürününe baktığınızı fark ettik."
- İçeriği konuma, zamana veya cihaza göre dinamik olarak ayarlayın.
- Sepet değerine veya müşteri yaşam boyu değerine göre kişiselleştirilmiş teşvikler sunun.
Unutmayın, kişiselleştirme müşterinin anlaşıldığını ve değerli olduğunu hissettirmelidir.
Bu blog yazımızda bahsedilen hiçbir marka ile #işbirliğimiz yoktur. İyi satışlar diliyoruz! .. 🧑🏻💻 😊
